Gizlilik Politikası

Eloya Kozmetik olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. www.eloya.com.tr internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bize ilettiğiniz tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• Adres bilgileri (teslimat/fatura)

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• IP adresi ve çerez verileri

• Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri sistemimizde kayıt altına alınmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek

• Ödeme süreçlerini yürütmek

• Size bilgilendirme ve onay e-postaları göndermek

• Taleplerinizi ve şikayetlerinizi yönetmek

• Pazarlama ve kampanya duyuruları (onayınız varsa)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullandırılmaz. Ancak şu durumlarda gerekli paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum talepleri

• Kargo firmaları (teslimat için ad-soyad ve adres bilgileri)

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (yalnızca işlem onayı için)

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı çeşitli teknik ve idari önlemler alınmıştır. Web sitemiz, SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir ya da silebilirsiniz. Bu durumda site fonksiyonlarının bir kısmı çalışmayabilir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerin işlendiğini öğrenme

• Eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:

📩 İletişim: info@eloya.com.tr

7. Değişiklik Hakkı

Eloya Kozmetik, yasal gereklilikler veya iç politika değişiklikleri doğrultusunda Gizlilik Politikası’nda güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

⸻

Eloya ile güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşayın.

Her adımda yanınızdayız. 🌿