Kargo Politikası
Eloya olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreciyle ilgili tüm detayları şeffaflıkla paylaşıyoruz.
🚚 Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo firması adını buraya ekleyin – örn. Yurtiçi Kargo / MNG Kargo / Aras Kargo] aracılığıyla gönderilmektedir.
⏱ Kargoya Teslim Süresi
• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişir.
• Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve hava şartları teslimat süresinde değişiklik yaratabilir.
💸 Kargo Ücreti
• 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınır: [örneğin 39,90 TL]
• Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş toplamına eklenerek açıkça gösterilir.
📍 Teslimat Bölgeleri
• Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır.
• Kargo firmasının teslimat yapamadığı kırsal bölgelerde teslimatlar en yakın şubeden alınabilir.
📦 Sipariş Takibi
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir.
• Bu numara ile kargo firması üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
📌 Önemli Notlar
• Lütfen teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayıp tutanak tutturarak tarafımıza bildiriniz.
• Kargo teslimatı sırasında adresinizde bulunmamanız halinde, paketiniz kargo firması tarafından en yakın şubeye yönlendirilir. 3 iş günü içinde alınmayan kargolar Eloya’ya iade edilir.
⸻
📩 Her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
info@eloya.com.tr | 📞 [+90 501 556 38 96]